ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน th zero คาสิโนออนไลน์สำหรับคนไทย

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง th zero ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ และสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนเว็บไซต์ thzero.best รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ th zero ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างครบถ้วน

เพื่อความชัดเจนในการตีความเอกสารฉบับนี้ คำว่า "th zero" หมายถึงบริษัทและแพลตฟอร์มที่ให้บริการทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนบัญชีและใช้บริการบน th zero คำว่า "บริการ" หมายถึงเกม ระบบฝาก-ถอน โปรโมชั่น และฟีเจอร์ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม และคำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบน th zero

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม th zero จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องมีผลทันที เช่น การแก้ไขเพื่อความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

2. การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติของผู้ใช้

การสมัครสมาชิก th zero มีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้ที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนเงื่อนไขการสมัครอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทย th zero ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการในทุกกรณี
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีด้วยชื่อ เบอร์โทร หรืออุปกรณ์เดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครทั้งหมด ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร ต้องเป็นข้อมูลจริงของผู้สมัครเอง ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ไว้เป็นความลับ th zero ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่น
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทางโทรศัพท์มือถือก่อนการเปิดใช้งานบัญชีครั้งแรก
• th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่มีความสงสัยเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก

3. การฝากและถอนเงิน

th zero ให้บริการฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เงื่อนไขและข้อกำหนดด้านการเงินมีดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• ฝากขั้นต่ำ ฿10 ต่อรายการ ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ระบบจะเครดิตเงินเข้าบัญชี th zero โดยอัตโนมัติหลังการโอนสำเร็จ ปกติใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที
• หากเงินไม่เข้าระบบภายใน 5 นาที ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมสลิปการโอน
• th zero ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สาม หากตรวจพบ th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับรายการและคืนเงินให้ต้นทาง

การถอนเงิน

• ถอนได้ตั้งแต่ ฿1 ขึ้นไป ไม่มีขั้นต่ำการถอน
• บัญชีปลายทางการถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• ระบบประมวลผลอัตโนมัติ ส่วนใหญ่เงินถึงปลายทางภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนและยืนยัน OTP ก่อนถอนเงินเกิน ฿50,000 ต่อรายการ
• th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนที่ผิดปกติและอาจใช้เวลานานกว่าปกติในกรณีที่มีการตรวจสอบความปลอดภัย
• ยอดที่ได้มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการเทิร์นตามที่ระบุก่อนจึงจะถอนได้

4. โบนัสและโปรโมชั่น

th zero มีโปรโมชั่นและโบนัสหลายประเภทให้สมาชิกใช้ประโยชน์ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขของโบนัสนั้นๆ แล้ว

• โบนัสแต่ละประเภทจะมีเงื่อนไขการเทิร์น (Turnover Requirement) ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น เช่น เทิร์น 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมเป็น 10 เท่าของโบนัสก่อนถอน
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี บัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ และ IP Address
• สมาชิกที่ตรวจพบว่าใช้หลายบัญชีหรือพยายามรับโบนัสซ้ำจะถูกยกเลิกโบนัสทั้งหมดและอาจถูกระงับบัญชี
• th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
• โบนัสบางประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมใน Turnover หรือนับในสัดส่วนที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ
• th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นโดยแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารของ th zero

5. กฎระเบียบการเล่นและการเดิมพัน

การเล่นเกมบน th zero ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดไว้เพื่อความยุติธรรมและความสนุกสนานของสมาชิกทุกคน th zero ใช้ระบบ Live Dealer และ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานเพื่อให้ผลลัพธ์ของเกมมีความยุติธรรมสูงสุด

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน th zero เป็นที่สุดและไม่สามารถโต้แย้งได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น ระบบล่มกลางเกม เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือปัญหาการสตรีม th zero จะคืนเงินเดิมพันให้เต็มจำนวนสำหรับรอบที่ได้รับผลกระทบ
• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับแต่ละห้องและเกมตามที่แสดงในหน้าเกม
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตัวเอง th zero ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิก
• th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเกมชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรืออัปเดตระบบ และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่เป็นไปได้

6. พฤติกรรมที่ต้องห้ามและการละเมิดข้อกำหนด

th zero มีนโยบายเป็นศูนย์ต่อพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์และการฉ้อโกง สมาชิกที่กระทำพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกดำเนินการทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายในกรณีที่ร้ายแรง

พฤติกรรมต้องห้ามที่ th zero ไม่ยอมรับในทุกกรณี ได้แก่

• การใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุมัติจาก th zero
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ รวมถึงการตกลงผลเกมล่วงหน้า
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือสิทธิประโยชน์ซ้ำ
• การฝากเงินและถอนเงินในลักษณะที่เข้าข่ายการฟอกเงิน
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ th zero
• การโอนเงินหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การใช้บัญชีของผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตัวเอง

7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

th zero ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทั้งหมดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้แยกต่างหากในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• th zero ไม่เปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามยกเว้นในกรณีที่จำเป็นทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
• สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• th zero อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้

8. การระงับและการปิดบัญชี

ทั้ง th zero และสมาชิกมีสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดดังต่อไปนี้

สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้เองโดย:

• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram และแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี
• ยอดเงินคงเหลือที่ไม่มีเงื่อนไขใดผูกมัดจะถูกคืนให้ภายใน 24 ชั่วโมง
• สมาชิกที่ปิดบัญชีสามารถสมัครใหม่ได้หลังจาก 30 วัน ยกเว้นในกรณี Self-Exclusion

th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินหรือการทุจริต
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
• สมาชิกขอ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักการเล่น
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน (ยอดเงินคงเหลือจะถูกแจ้งเตือนก่อนดำเนินการ)

9. ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิด

th zero ให้บริการในสภาพ "As Is" และ "As Available" โดย th zero ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม th zero ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

• th zero ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือการขัดข้องของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
• th zero ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• th zero ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ในกรณีที่ th zero มีความรับผิดต่อสมาชิก ความรับผิดนั้นจะจำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมาก่อนเหตุการณ์นั้น

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

th zero ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามความเหมาะสม โดยมีขั้นตอนดังนี้

• th zero จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการอธิบายเพิ่มเติม อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้บริการ th zero ต่อไปหลังจากข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

11. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

th zero ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกมากกว่าผลประโยชน์ทางธุรกิจ เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่มีสติ ไม่ใช่แหล่งแก้ปัญหาทางการเงินหรือทางอารมณ์

th zero จัดให้มีเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ระบบตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน สมาชิกสามารถกำหนดได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี
• ระบบตั้งวงเงินการสูญเสียเพื่อหยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อสูญเสียถึงจำนวนที่กำหนด
• โหมดพักเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion แบบถาวรหรือชั่วคราว สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการ
• ประวัติการเล่นและธุรกรรมย้อนหลังครบถ้วน เพื่อให้สมาชิกมองเห็นภาพรวมได้ชัดเจน

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีสัญญาณของปัญหาจากการพนัน เช่น เล่นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ไม่สามารถหยุดได้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต th zero เพื่อขอรับความช่วยเหลือและข้อมูลแหล่งสนับสนุนที่เหมาะสม

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบริการของ th zero กรุณาติดต่อผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์ ตอบเร็วไม่เกิน 5 นาที
• อีเมล: support@thzero.best ตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ
• LINE Official และ Telegram: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท th zero จะพยายามแก้ไขปัญหาผ่านการเจรจาโดยตรงกับสมาชิกก่อน โดย th zero จะตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 3-7 วันทำการ ผลการตัดสินของ th zero ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถือเป็นที่สุด